Shop-AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen für einen Online-Shop) sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die ein Online-Händler gegenüber seinen Kunden für den Abschluss von Kaufverträgen verwendet. Sie regeln standardisierte Abläufe und Rechte/Pflichten beider Vertragsparteien beim Einkauf über den Online-Shop.
Wozu dienen Shop-AGB?
Shop-AGB dienen dazu,:
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Rechtssicherheit für Händler und Kunden zu schaffen.
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Abläufe zu standardisieren (z. B. Bestellvorgang, Zahlungsarten, Lieferung).
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Vertragliche Grundlagen für den Onlinekauf zu regeln.
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Gesetzliche Informationspflichten nach EGBGB und BGB zu erfüllen (z. B. Widerrufsrecht, Gewährleistung).
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Das Risiko von Rechtsstreitigkeiten und Abmahnungen zu minimieren.
Inhalte von Shop-AGB
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Geltungsbereich der AGB
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Vertragsschluss (z. B. wann kommt der Kaufvertrag zustande?)
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Preise und Zahlungsbedingungen
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Lieferbedingungen
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Widerrufsrecht für Verbraucher
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Eigentumsvorbehalt
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Gewährleistung und Haftung
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Streitbeilegung / Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Wichtig:
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Für Verbraucher-Shops gelten strenge gesetzliche Vorgaben (z. B. Transparenz, keine überraschenden Klauseln).
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Shop-AGB müssen nicht zwingend verwendet werden – sie sind freiwillig, aber sehr empfehlenswert.
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Sie sind nur wirksam, wenn der Kunde ihnen vor Vertragsabschluss zustimmt (z. B. durch Checkbox im Checkout).




